Правила проведения консультаций:
- Все виды очных консультаций проходят только в моем кабинете, я не выезжаю на дом или в какие-либо другие места (за исключением тренингов).
- Чем раньше вы закажете термин, тем больше вероятность получить его в удобное для вас время.
- Если вы опоздали, прием займет столько времени, сколько осталось. Это значит, что я буду ждать вас все запланированное для вас время, но сдвинуть его не смогу.
Например: если мы договорились на 15:00, а вы пришли в 15:10, значит, у вас осталось 35 минут.
Пожалуйста, не приходите раньше чем за 5-10 минут до термина, так как
я не смогу принять вас раньше.
- Вы всегда можете отменить или перенести термин.
Если вы, по какой-то причине, не можете прийти на термин, хотите его отменить или перенести,
пожалуйста, прошу вас, предупреждать меня об этом мин.за 24 часа до его начала, что бы мы
смогли договориться о термине на другое удобное для вас время.
Часто бывают ситуации, что кому-то очень срочно нужна психологическая консультация, т.е. ваш
отмененный вовремя термин, сможет помочь другому.
Если вы этого не сделали, это считается - неявка, вам будет выставлен счет
за потерянное время с прекращением дальнейших консультаций.
Исключение составляют экстренные обстоятельства, которые невозможно было предугадать.
|
Базовые правила тренингов/семинаров:
- Единая форма обращения друг к другу на "ты" (по имени).
Это психологически уравнивает всех, в том числе и ведущего, независимо от возраста,
социального положения, жизненного опыта, и способствует раскрепощению участников тренинга/семинара
и росту доверия в группе.
- Общение по принципу "здесь и теперь". Во время тренинга/семинара все говорят только о том,
что волнует их именно сейчас, и обсуждают то, что происходит с ними в группе.
- Конфиденциальность всего происходящего. Все, что происходит во время тренинга/семинара,
ни под каким предлогом не разглашается и не обсуждается вне тренинга/семинара. Это поможет участникам
тренинга/семинара быть искренними и чувствовать себя свободно. Благодаря этому правилу, участники смогут
доверять друг другу и группе в целом.
- Персонификация высказываний. Безличные слова и выражения типа
"Большинство людей считают, что...", "Некоторые из нас думают..." заменяем на
"Я считаю, что...", "Я думаю...". Значит, говорим только от своего имени
и только лично кому-то. Искренность в общении. Во время тренинга/семинара говорить только то,
что думаешь и чувствуешь, т.е. искренность должна заменить тактичное поведение.
- Недопустимость перехода "на личности". Следует говорить не о личностях,
каких-либо отрицательных качествах человека, а о его действиях.
- "Обратная связь". Каждый участник должен дать почувствовать другим, как он к ним относится.
- Не опаздывать! Что бы не мешать и не сбивать настрой группы для дальнейшей успешной работы.
В случае, если кого-то не устраивают какие-либо правила, то нужно решить: принять их или уйти.
Во время обсуждения дается возможность высказаться всем желающим, выслушать их предложения, а
также обсудить их. Правила могут добавляться в зависимости от требований участников.
За неявку участника,без уважительной причины, стоимость не возвращается.
При наличии уважительной причины, его участие в следующем тренинге/семинаре - бесплатно.
|
